得物怎么退货退款申请

品牌型号：华为p40pro，iPhone12Pro，小米11；系统：emui10.1，ios14，miui12.5；软件：得物4.68.5；

1，直接找人工服务说要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明；

2，不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好；

3，如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。