为什么饿了么不能在线联系商家

品牌型号：华为Mate40pro，iPhone12，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.7，MIUI12.5；软件：饿了么v10.1.8；

蜂鸟配送订单支持在线沟通，订单完成前您可以在订单详情页点击订单详情中的【在线联系】，即可在线和骑士或商家沟通，通过发送文字的方式进行联系；商家自配送订单暂不支持线上沟通，建议先通过电话/短信联系，之后也会相继上线的。

饿了么：
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务；创业12年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式；创始人为张旭豪；饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达2.6亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万；业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人；2018年4月，阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购， 饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略，拓展本地生活服务新零售的全新升级；2018年8月8日，饿了么获金运奖年度 [12]  最佳效果运营奖；2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台，阿里巴巴集团合伙人王磊（花名昆阳）将担任阿里本地生活服务公司总裁，并兼任饿了么CEO；2020年9月，北京市市场监管局召集美团、饿了么、京东、微店、抖音、快手等6家互联网企业负责人，召开落实“长江禁捕打非断链”工作电商平台行政约谈会。