12306怎么打不通

品牌型号：华为Mate40pro，iPhone12，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.7，MIUI12.5；软件：5.3.8；

12306客服不在线，12306客服服务时间是每天的早上七点到晚上的11点，用户需要在客服服务时间段拨打客服电话；中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

铁路12306功能简介
客户通过登录12306，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务；12306客服的作用是为旅客提供综合信息服务的平台，在全国各地，乘客随时拨打12306旅行导航电话，就能通过自助语音和人工在线两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、代售点及区号等各类信息，出行更加方便、快捷；乘客可以通过电话和网络查询火车车次时间等相关信息；2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性；自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了；为进一步方便旅客购买车票，铁路12306于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订；此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。