12306为什么不能查历史订单

品牌型号：华为Mate40pro，iPhone12ProMax，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.7，MIUI12.5；软件：铁路12306 5.3.8；

12306查询历史订单只显示用户在30天内的购票记录，超过30天的订单是无法显示的；如果想查询更多历史订单信息，可以尝试致电铁路12306人工客服详细查询，或者带上本人身份证到火车站查询。

车票种类： 
目前，铁路部门发售有电子客票和纸质车票；
1，电子客票：铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,；旅客可通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）、实施铁路电子客票车站的售票窗口、自动售票机和铁路客票销售代理点（以下简称铁路代售点）购买铁路指定范围内的铁路电子客票旅客应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车；
2，纸质车票：主要包括红色底纹的计算机软纸车票；浅蓝色底纹的计算机磁介质车票；列车移动补票机出具的车补票；代用票、区段票、客运运价杂费收据等。