1打开待收货
在淘宝我的淘宝页面，选择待收货；
2打开查看物流
在待收货页面，点击查看物流，先看物流信息；
3打开订单
然后返回订单页面，进入订单详情页面；
4打开联系卖家
在订单详情页面，选择下边的联系卖家；
5给出赔偿方案
联系客户说明情况，卖家会与物流协商，会进行补发或者退款。
" alt="给出赔偿方案" />
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